Category: работа

Category was added automatically. Read all entries about "работа".

elastigirl

it's not easy love

МЦК, 21-00, станция Шелепиха, и, засунув распечатку о грантах Минсельхоза в  сумку, которую давно пора отправлять на ремонт в спа, я-таки решаюсь на несколько строчек в жж — послезавтра мне 45.

Поскольку я достаточно стонала с 37 до 42 лет об отсутствии Направления, непонимании дальнейшего развития и несостоявшейся карьере, мироздание пожало плечами и отвесило щедрой горстью то, что сочло нужным — на мол, бери все, что сможешь проглотить, расти и развивайся. В результате на новые темы, постоянное решение каких-то бесконечных десятков вопросов и переваривание полученного опыта у меня уходят все собственные ресурсы, да и часть мужниных сжигается на подпитку. Поэтому, читая прошлые предденьрожденные посты, не могу не ощутить, что хоть тогдашнее состояние и помню, но уже от него отдалилась - настолько вошла в рабочую ипостась, что Плохиш сравнивает меня с хомяком Рино в стеклянном шаре. Чуток обидно, но не поспоришь.

Даже все понимая о себе и стеклянном шаре, подвести внятного итога не могу. Накануне полуюбилея и фольклорной бабской даты балансирую на матчпойнте, в середине процесса, в колебаниях, мой силуэт расплылся (фигурально, но к сожалению и буквально тоже). Я все ещё в ожидании решения о назначении на госслужбу, но энтузиазма заметно поубавилось. Собственно, если придёт отказ, восприму не без облегчения. Мысль о том, что можно с сентября уволиться, распрощаться с няней и провести с Кокой остаток его детства (заодно возобновив хоть какое-то кардио), не покидает меня (17 дней отпуска без шара дают о себе знать, вернулась обычная, человеческая, нерабочая я — и захотела остаться). 

Но... довод «нужна зарплата за июль» побеждает. Ранее я бы обязательно поистязала себя мыслями «тебе 45, а все от зарплаты зависишь», но не сейчас. Уже понятно, что таков мой удел примерно навсегда, и ещё более понятно, что моя ситуация не самая плохая, вообще-то. (Подсмотрела в недавнем меме - «у меня все заебись, просто бессимптомно».) Посему, постоянно приговаривая «не ссы, доедем», таки жду решения по назначению, не боги горшки обжигают, а вдруг получится? Мама порадуется, да и сама буду довольна целых четверть часа, пока не осознаю вновь навалившихся обязанностей.

Короче, никакой философии. Тепло любимого мужа рядом, зарплата за июль, кружечка пива и порция острой лапши по пятницам — вот я ягодка опять. Дом и дети в порядке. А все остальное достанется другим дням рождения. 

elastigirl

6:30 - 20:30

За неделю до поездки к мощам Доминика Веста в Англию одна не сильно близко знакомая, но приятная коллега по профессии написала в фейсбуке "ищу человека в теме, в ладах с русским языком и умеющего работать с официальными документами." Я, на тот момент несколько фрустрированная годом поиска работы вообще и недавних обломов с парой проектов в частности, не без досады написала "ну вот у меня например все в порядке с русским, а в какой теме надо быть?" — "Ух ты, срочно давай ко мне", - написала она в ответ и пропала на неделю. Потом объявилась буквально накануне моего отъезда, рассказала в двух словах, где она сейчас,  спросила, когда я могу выйти и сколько хочу денег. Я назвала дату, не веря, что все решится так быстро, и наутро после прилета, 29-го числа, надела костюм и поехала в Сити, ориентируясь на первое собеседование из непонятно скольких. Вместо этого мне вручили стопку бумаг с двуглавыми орлами, указали на рабочее место, познакомили с коллегами, выдали пропуск и завели учетную запись в сети. Вот так ваша покорная оказалась на госслужбе. 

Эта коллега, в недавнем прошлом владелица частной консалтинговой фирмы, теперь свой бизнес закрыла и находится в процессе назначения на должность замминистра. Точнее, зама главы агентства, входящего в состав одного из ключевых министерств. Уже два месяца она де факто работает двигателем прогресса агентства и понемножку набирает команду. Официальное руководство  состоит в должности чуть больше полугода и эту мою коллегу сильно возлюбило за деловой подход и наличие видения, что делать с отраслью. Старая команда, вернее, останки оной, частично в оппозиции, частично не способна на подвиги, а работы невпроворот, и стратегической, и деловой, и креативной, и бюрократической. Что самое классное - коллега горит огнем и желает реально что-то поменять к лучшему, а не украшать потемкинские деревни и писать горы отчетности. Как же мне это нравится.

И вот теперь уже четвертую неделю подряд я ежеутренне марширую до МЦК, после чего попадаю в правительственный комплекс в Сити, шикарную свежепостроенную башню. Сити, надо сказать, за истекшие годы наконец-то дозрел до делового района с развитой инфраструктурой - в подземной части моей башни одних только кофеен семь штук. Мне удобно на МЦК, мне нравится офис, мне хорошо в Сити, и после рабочего дня я испытываю близкое к оргазму чувство, заходя в любимую новую квартиру - ну как такое может совпасть в считанные месяцы? 

Минусы: у меня пока нет контракта, и неясно, когда будет. Официально я пока не существую ни в министерском директории, ни на бумаге - я даже должность свою не знаю. По зарплате договоренность есть, и зарплата на 25% ниже предыдущей (тут надо сказать, что за последний год это лучшее предложение, учитывая дополнительные плюшки), но когда ее заплатят и в каком виде - вопрос. Так что, хотя сегодня моя первая бумажка сегодня официально прошла через Минэко, Минфин и Минюст на подпись Председателю Правительства, все пока на голом доверии - потому я не афиширую пока никому, где я и чем занимаюсь. 

Самую малость оглядевшись и нюхнув, чем тут занимаются, я вдруг поняла, что мне очень хочется тут закрепиться - есть серьезная возможность выйти из  затянувшегося карьерного кризиса. Я никогда не рассматривала для себя госсектор, но у меня есть масса черт хорошего чиновника, да и нужных навыков достаточно. Консалтинг приучил меня к работе без графика и делать то, что поручили, без лишних вопросов. В самой работе есть масштабность и авторитетность, которые мне импонировали в большой четверке, но при этом отсутствует необходимость продаж и кипиаи по ним. Отрасль близка, понятна и интересна. А быть в команде с не отравленным канцеляризмом и интриганством лидером вообще прекрасно. Так что я внезапно хочу не могу и жду не дождусь. 

Один вопрос - сколько эта конструкция просуществует. Предыдущий глава агентства держался пять лет. Посмотрим, что будет с теперешним. Особых иллюзий я не питаю, но чисто для себя надеюсь хотя бы на пару годиков. Пожелайте удачи. Пригодится. 

elastigirl

дрейф на льдине

В начале марта я вдруг поняла, что выспалась и отдохнула, а мысль о том, что надо сесть за комп, перестала вызывать глубокое отвращение. Итого на приход в нормальное состояние потребовалось 5 месяцев. И если бы все зависело только от моей готовности выйти на работу, во рту уже было бы полно халвы. Покамест же я влилась в ряды соискателей, которые прощупали друзей и коллег, некоторых неоднократно, параллельно не без легкого охреневания поизучали сайт хедхантер-ру и погрузились в раздумья, в какой момент своей трудовой биографии они свернули не туда. 

Один плюс от анализа рынка труда по крайней мере очевиден. Довольно быстро вы значительно расширяете границы приемлемости вакансий, выходите за рамки профессии и реально открываетесь возможностям диверсификации. Если вас когда-то посещали мысли о Выборе Нового Пути, смены парадигмы и прочая, достаточно вдумчиво несколько раз пролистать перечень вакансий, которые по мнению хедхантеровского движка, могут вас заинтересовать — поймете, что думает о ваших компетенциях внешний мир, во сколько их оценивает средний рекрутер, и сэкономите на карьерном консультанте.  В моем конкретном случае меня поразило, насколько легко я отреклась от всех своих внутренних «больше никогда» и начала соваться в ту же реку, в некоторых случаях просто ради офиса на Белорусской как альтернативы ежедневному путешествию в Саларьево. И опять же, если бы только все зависело только от моей моральной гибкости. Были вакансии, отклик на которые причинял, простите за пафос, почти физическую боль. Результатом же длительного торга с самой собой и закушенной губы являлся в подавляющем большинстве случаев статус «отклик не просмотрен». Никому не нужен твой триумф воли, что даже немножко больше обидно, чем непросмотренный отклик на вакансию, которой ты неплохо соответствуешь. 

Отдельную радость доставляют советы посторонних и некоторые сердобольные члены семьи. Я не знаю, что противнее выслушивать в сотый раз — «а может, посмотришь что-то еще, не зацикливаться на своей профессии?», «почему ты не начнешь свое дело, нефиг в 40+ работать на дядю?» или «хорошие работники всегда нужны, тебя должны с руками оторвать!» Но это нормально. Collateral damage, так сказать.

На фоне вот этого вот всего мы с мужем нежданно-негаданно нашли Квартиру  Мечты. Сложно подобрать менеее удачные время и место для этого эпохального события, согласна. Но иногда хлопок ладонями в горах порождает лавину. Так и фекалогейт в конце января привел к семейным разглядываниям циана, потом — все равно ж дома сидим — съездили разочек только посмотреть, потом в какой-то момент наши ошалевшие глаза встретились,  и... нет, пока единственным результатом стало то, что со мной опять перестала разговаривать мама. Мы еще в начале плохо предсказуемого процесса, который вполне может ничем не кончиться. Но в ладошки хлопнули, да. 

Ребенок Кокий осилил первую в своей жизни третью четверть и наполняет дом хохотом, песней «ты тряси тряси смартфон» и ежедневную игру в зомби-апокалипсис. Юноша Александр отпраздновал двадцатилетие, сдал нупрямпочтивсе хвосты и вполне себе позитивен. 

Так что лед тронулся во всех смыслах, дорогие мои. 

elastigirl

older, not wiser

После двух недель сидения (точнее, лежания и стояния) на больничном, вышла на работу. К 14-00 утомилась окончательно и прямо как в детском садике начала жалобно глядеть в окно, в ожидании, что кто-то придет и заберет меня отсюда. Окно, впрочем, cпасителя не показывало. Оно вообще ничего не показывало, кроме серых туч, дождя и мрака (картина, которую я вижу примерно 300 дней в году), потому пришлось продолжать ковырять рабочую почту. Постепенно у меня выкристаллизовывается решение в середине осени выползти на рынок труда (хоть и понятно, что там капец), поскольку, сколь ни грустно констатировать, здесь что-то как-то ловить нечего. Как только мне будет понятно, поедем ли мы с супругом в отпуск в октябре или нет, соответственно и начну.

Дома отсыпалась. Я и не осознавала, что у меня был большой накопленный недосып. Когда через неделю внутренний будильник, поставленный на примерно 7 утра, отключился, я с удивлением для себя начала просыпаться в половине десятого, мое классическое любимое время пробуждения в девическом возрасте. Пожалуй, это был главный позитив (в дополнение к результатам предоперационных анализов, показавших, что сахар в крови, гемоглобин, сердце и давление у меня тоже как в девическом возрасте, что несколько взбодрило, особенно после резкого как понос эндоскописта, который нетактично спросил, как я вообще живу с такими кишками).

Ни словечка не написала про свой день рождения, а стоило бы, потому что очень волновалась, как все пройдет. Десять лет не осмеливалась ничего устраивать (слишком на славу удалось тридцатилетие). В результате почти все дорогие и давние друзья из разных кусков жизни впервые увидели друг друга, и, как мне кажется, все получилось. Приятно было видеть, как Крапоткин и ДжЭфф (оба герои этого жеже) сроднились на почве отношения к Хилари и Крапоткин, ныне топ-манагер в Дубае, стрелял у ДжЭффа сигаретки. Друг-якут рисовал на салфетке другу Степе 57 граней классической огранки бриллиантов, у подруг оказались дочки-ровесницы и опыт хождения в одну и ту же школу, супруг полностью выложился в роли веселого тамады, а миллион-доллар-беби в своем тосте обозвал меня человеком из другого мира и вспомнил, во что я была одета 14 лет назад во время нашей первой встречи на автобусной остановке в попытке добраться до стройки МЕГИ Теплый Стан. В середине вечеринки ДжЭфф устроил мне видеоконференцию с адски ностальгирующим Мэттом, который тоже очень трогательно меня поздравлял (I find it easier being candid in Russian). Прекрасный признак - не осталось ни одной фоточки, все были увлечены беседой и забыли про телефоны, большое, считаю, достижение! Правда, немножко жаль, что не осталось моей, у меня был крайне удачный макияж и алая помада (Алиска, торжественно даря мне ее в НЙ, сказала, что убьет меня собственноручно, если я не буду ей пользоваться), так что буду считать, что вместо картинки в телефоне отпечаталась в памяти окружающих.

Старший полностью в своем мире, проявления которого мне оценить не дано - я правда не знаю, кого вырастила (сноб-интеллектуал, невротик, либертарианец - все как в анекдоте про пиво с 18 лет). Читает Докинза и Ирвин Уэлша, в последний свой визит в книжный приобрел "Божественную комедию" (строго в переводе Лозинского, омайгад) и "Фауста" Гете. Периодически дает мне меломанские советы - послушать Blue Oyster Cult (при этом он не читал Career of Evil, сам набрел на эту группу) или мюзикл American Psycho, дал оценить последний проект Линдемана Skills in Pills, подсадил на регулярные просмотры шоу Стивена Кольбера (помимо самопросвещения на тему последних событий предвыборной кампании, меня прет от внешности Кольбера и его красивого американского английского, ну и местами шутки удачные). Засветил мне одну из своих многочисленных электронных почт - оказался там Майл Лиродом. Если учесть, что Кока сам себя зовет Ыыр Сергеичем, то мы с Плохишом счастливые родители совсем не Саши и Кости.

Через две недели с хвостиком, которые пролетят буквально за несколько морганий глазами, собственно Ыыр Сергеич возвращается с дачи. Он заделался в результате просмотров "мимимишек" изобретателем и собрал "цыпапульт" из саморезов, заглушки розетки и фонарика. Прется от карты мира и выучил большие куски географии. И хотя я мечтаю посадить его на колени, уткнуться носом ему в затылок, и так сидеть, знаю, что с пятилетним мальчиком это надолго не прокатит.

Всего не опишешь, что еще происходит в голове. Под занавес лета многое хочется успеть, чтобы потом со спокойным сердцем и легкой пресыщенностью вкатиться на рельсы осенне-зимне-весенней рутины. 
elastigirl

Больничное

Если эвтаназия похожа на наркоз, я обеими руками за.

Как же после наркоза великолепно спится. А после сна в голове размеренные, правильные, философские мысли.

А вот спинно-мозговое обезболивание доставило много интересных ощущений. Анестезиолог был щедр, ног не чувствовала часов 8 (вместо обещанных 4). Почувствовала себя Маресьевым.
elastigirl

помощь зала

Я тут уезжала, сейчас занята разными делами, но тем временем подспудно обдумываю часть 12 желто-серой тематики, customer satisfaction.

Те, кто следит за выпусками - что еще интересно было бы прочесть? я намеренно не описывала пока саму работу, и про нее также созреет пост рано или поздно. Какие еще моменты я не охватила?

Ну и помимо желто серой напишу про теперешний рабочий статус. Надо побубнить тут в уютненькой, авось и прояснится в голове.

АПД: не могу не выложить ссылку по теме, вспомнила в процессе. Длинно, зло, достовернейше - как работает консалтинг.

http://www.e-xecutive.ru/management/practices/344957-dlya-horoshih-biznes-idei-konsultanty-ne-pomeha

АПД-2, что попросили френды:
- Межличностные отношения
- Лифты
- Корпоративы
- БизДев
- Отношения с боссами
- Наезды, амбиции мужиков, разруливание "политики"
- Собсно суть работы ))
elastigirl

Юноше, обдумывающему житье: путеводитель по желто-серому миру, часть 6

АДМИН И ПРОЦЕДУРЫ

1. Офис.

Желто-серая компания в нерезиновой уже давно расположена в районе Павелецкой и по причине неуклонного роста поглощает все больше и больше пространства в бизнес-парке "Аврора", понемножку вытесняя оттуда остальных арендаторов. Бизнес-парк представляет собой комплекс зданий условно прямоугольной формы с внутренним двором (брусчатка, зимой йолка, летом шатер, в основном служит курилкой), клиентской и подземной парковкой (право оплатить место на парковке можно получить, начиная со старшего менеджера, и то, кажется, оно разыгрывается). Фасад Авроры выходит на Садовое кольцо, именно в нем расположена "Кофемания", а рядом кафе "Мечта". Здания имеют внутренние названия по буквам латинского алфавита (посетители зданий ориентируются на номера подъездов - первые три подъезда выходят на Садовническую набережную, подъезды 4-7 на Садовническую улицу, при этом клиентов запускают только в третий и седьмой), и на свое рабочее место можно попасть теперь через любой. Основным признаком старожила является хорошее знание хитрых маршрутов по попаданию из одного угла парка в другой с минимальным пребыванием на улице. Я вот например знаю совершенно гаррипоттеровский секрет лифта в вестибюле фасадной части - у него задняя стенка открывается во внутренний двор. Парковка - вечная проблема, которую усердные сотрудники всегда решали ранними приездами на работу (попробуй приехать в 9-15 - запаркуешься уже ближе к Кремлю, там и то проще); сейчас, с введением платной зоны, места находятся почти всегда, но дикая утренняя давка наблюдается в единственной полулегальной парковке, прилегающей к "Авроре". Поэтому начиная с 8-30 утра можно наблюдать массовый исход стафов из метро - стройными рядами, в пальтишках и шарфиках, они чинно шагают через мостик, чтобы быть поглощенными в недрах одного из подъездов.

Зоны А, В и С - старая часть бизнес-парка (проблемы с кондиционированием летом, наиболее потертый ковролин, маленькие лифты), выходит на набережную (речка-вонючка, утки, редкие прогулочные катерки), корпус Д стоит особняком в глубине внутреннего двора (дальше всего от "Кофемании"),  и поскольку в нем находится основная столовка, зимой все голышом стремительно бегают наискось туда к главному входу. Зона Е и последующие, находятся соответственно уже со стороны улицы. Там есть мелкие едальни-кафешечки и салон красоты. Еще в "Авроре" есть две закусочные "Прайм", аптека, химчистка, цветочный магазин и Райфайзенбанк. Поскольку ассортимент "Прайма" надоедает до чертиков уже через два-три месяца, а "Кофемания" ценами отпугивает всех до уровня менеджера включительно, то сотрудники желто-серой в те моменты, когда могут позволить себе потратить на ланч время, растекаются по окрестным забегаловкам вплоть до метро. Партнеры же тусят в основном в "Кофемании" - идеальное место для клиентского завтрака или ланча, вечернего коктейля, а также кофе в любое время суток. Ваша покорная, будучи особой несколько избалованной, всегда стремилась именно в "Кофеманию", и лучшие минуты за все время работы провела именно там.

Если вас когда-либо допустят за кулисы, что очень маловероятно, поскольку клиентам разрешен вход строго на конференц-этаж, то ничего интересного вы не увидите и скорее всего не услышите. Путь ваш будет пролегать по безликому коридору, соединяющему блоки опен спейса. Ковровое покрытие - немаркое. Стены - белые. Редкая зелень в горшках - икеевская, вислая, полудохлая. В офисах тихо, мобильники все на вибрации, а для разговоров все либо используют корпоративный чат (или неубиваемый гугл ток, который, несмотря на многолетнюю борьбу, ИТ не искоренил), либо уходят в маленькие переговорные, так называемые хадлы (huddle room). В самых свежеотремонтированных кусках офиса попадаются даже душевые, но их реально мало, и я подозреваю, что они все-таки не часть политики компании.

Мельчайшей частичкой офисного мира является рабочее место. Оно имеет шестизначный буквенно-цифровой код, в котором зашифрован корпус, этаж и блок. То есть "B-214.01" означает корпус В, второй этаж, блок 14, место 01 - все планы рассадки доступны в офисной базе, поэтому потерять кого-то невозможно. В каждом ряду по три-четыре рабочих места, сами ряды сдвоены, поэтому у вас от 6 до 8 соседей (не считая тех 3-4 человек, к которым сидишь спиной) - когда хотя бы у одного грипп или передающийся воздушно-капельным путем вирус, через три дня гарантированно пустеет весь ряд. (Аналогично, если у одного воняют ноги, остальные бурно обсуждают в чате, как бы это намекнуть повежливее, что люди страдают.) У каждого рабочего стола есть телефон и тумбочка, от соседа напротив стол отделен ворсистой перегородкой красно-рыжего цвета (втыкать кнопки и лепить скотч одинаково неудобно, но персонализация рабочего места не поощряется), от соседа справа-слева - металлической ручкой (или никак). В столешнице есть дырка для проводов. Менеджерам как плюшка полагается место у окна и ящик (с ключиком) или шкафчик (без ключика), в зависимости от зоны местонахождения и плотности посадки. Старшие менеджеры, как правило, отбывают в примыкающие к опен спейсу кабинетики (таблички с именами на двери и возможность крутить ручку кондиционера), где сидят парами. Партнеры сидят в отдельных кабинетах (очень небольших, впрочем - личный шкаф и вешалка плюс столик и пара стульев для посетителей влезают с трудом), но как правило хорошо просматриваемым снаружи. Впрочем, это я описываю классический случай. В периоды перенаселенности дивизиона и эсемы сидят на обычных рабочих местах, даже не у окон, а партнеров уплотняют.

Где бы вы не сидели, не более десяти шагов отделяет вас от комнаты с принтерами (задание на печать можно послать, к слову сказать, на любой принтер компании чуть ли не в любой стране мира - не пробовала лично, но настройки это теоретически позволяют), аккуратной, толковой кухни (с плохим, но бесплатным кофе) и чистенького, хорошо освещенного туалета. К туалетам примыкают гардеробы, где помимо верхней одежды и штабелей сменной обуви можно увидеть шмотки самого радикального вида, от золотых ботфортов до красных кружевных мини-платьев. На кухнях отмечают офисные дни рождения (пиццы, осетинские пироги, тортики, фрукты) и тусит молодежь. Туалеты же для меня лично после "Кофемании" - второе самое дружественное место в компании. Туда можно зайти, запереться в кабинке и молча посидеть - "я в домике". Можно поплакать (и это делала там далеко не я одна). Там удобно краситься и переброситься парой слов с коллегами. Именно в туалете желто-серой я увидела две полоски на тесте, означавшие не только младшего сына, но и путь на волю. Парочку телефонных интервью с работодателями я также проводила из кабинки - не из опен спейса же их вести? Еще почти на каждом этаже есть автоматы по продаже всяких шоколадок и сэндвичей, встречаются даже продающие "здоровую" еду (чистый маркетинг, имхо).

Отдельной темой, которая, увы, получает распространение, становится принцип "хотеллинга" (в иных компаниях также именуемый "Хот Деск"). Хотеллинг - это когда за вами не закреплено никакое рабочее место. Просто пришли на работу, нашли свободное, зарегистрировались через телефон или ноут, и до конца дня там сидите. Официально декларируются следующие преимущества такой системы:
а) оптимизация офисного пространства (мода родилась, кажется, в компании Сименс, когда там посчитали, что 20-25% сотрудников в офисе отсутствуют всегда, а значит всегда пустует до четверти мест, так зачем же за них платить деньги?) - PROFIT!!!
б) гибкость рассадки позволяет проектным командам легко пересаживаться друг к другу на время проекта
в) не привязывает сотруднкиа к определенному месту и стимулирует его побольше времени проводить "в полях"
г) (это уже неофициальная, а скорее саркастически называемая в ходе спора причина) у сотрудника есть стимул придти пораньше и занять место попривлекательнее.

Во время моей работы в хотеллинг были включены только стафы, и то не во всех дивизионах. Уже после моего ухода реформа охватила всех в оупен спейсе, и это вызвало сильное негодование менеджеров и выше, а особенно женского пола, поскольку, как ни экономично и тимбилдерски бы это не звучало, на самом деле система крайне неудобная. Когда проводишь столько времени на работе, важно иметь возможность оставить на столе ноут и кружку, в тумбочке любимые туфли и мелкую базовую косметику, а деловые бумаги в понятном тебе порядке на столе - чтобы найти это утром в том же виде и не раскладывать-подключать все каждый раз заново. При тотальном хотеллинге начинаются тараканьи бега и интриги по занятию любимых мест, и в итоге все равно все сводится к выработке системы опознавательных знаков "это место занято, сюда не садись". Что касается проектных групп, то под серьезные задачи все равно выделяют отдельные пространства (или же все массово перекочевывают в проектный офис клиента), а под не очень серьезные задачки приятным разнообразием бывает прогуляться за угол в соседний блок или просто сдвинуть стулья и посовещаться.

Уже после моего ухода партнерам был представлен концепт "офиса 2020", вызвавший ворчание и недовольство. Если вкратце, то индивидуальные рабочие места, включая и без того крошечные кабинеты старших, ужимали, зато в конце каждого ряда добавлялись пуфики и плазменные экраны, что называлось discussion space или socializing area или как-то там еще, что с повседневной практикой и общими правилами поведения не согласовывалось никак. Надеюсь, план зарубили. 
elastigirl

Юноше, обдумывающему житье: путеводитель по желто-серому миру, часть 2

1 (окончание). Бэк-офис.
СЕКРЕТАРИ.
Секретари - связующее звено между client-facing дивизионами и бэк-офисом, поскольку на них сваливается весь непроектный админ, как по долгу службы (командировки, звонки, отчеты, календарное планирование), так и по лени менеджмента (делегирование секретарю учета рабочего времени, заполнения разных информационных и финансовых форм в корп системе, перекидывание простейших, но затратных по времени задачек, особенно если секретарь имеет амбиции перейти в статус стафа). Сотруднику уровня менеджера и выше полагается секретарь, а вернее от одной пятой до одной девятой его рабочего времени, поскольку секретари - shared services, и в зависимости от дивизиона и отдела их загрузка колеблется именно в пределах от пяти до девяти подопечных. Много ли это или мало? Скорее много, даже пять уже бывает непосильно, особенно если это пять шебутных и/или избалованных партнеров или старших менеджеров. Некоторые секретари стоически справлялись и с девятью, хотя все вытекающие в виде истерик, плохих отзывов на перформанс ривью и неправильно оформленных документов безусловно имели место. Даже то, что секретари всегда железно начинали в 9 и уходили в 6 вечера, не спасало.

Секретари, в большинстве своем молоденькие девочки с надеждами на карьеру, как правило не хватают звезд с неба. При их дикой загрузке зарплата у них нельзя сказать что мегаконкурентная, поэтому лучшие кандидатки расхватываются более щедрыми работодателями, а подучившиеся уже на месте вскоре начинают подыскивать работу поспокойнее. Поэтому часто приходится секретаря учить с нуля и сложно полагаться на их стопроцентную надежность и аккуратность. Я мало загружала своих, уж не говоря о том, что человек в принципе мягкий, и все равно у меня их сменилось девять за неполные пять лет. Первая моя секретарь была расторопная и эффективная, но попалась на воровстве еды сотрудников из кухонных холодильников. Вторая допускала бесконечные косяки в простейших бумагах, на нее ополчились старшие манагеры, и, рыдая, она ушла в посольство Испании (сколько народу, интересно, потом обнаружило опечатки в визах?). Третья была суперская, знала назубок все процедуры, строила бухгалтерию и отбривала топов, но работа уже сидела у нее в печенках, иногда она просто в ответ рычала - ее история имела счастливый конец, поскольку ее потенциал признали и сделали ее старшей над секретарями дивизиона; четвертую увел за собой уходящий партнер; у пятой случился нервный срыв (через полтора года она вернулась, стала моим номером восемь, преданным и едва ли не лучшим, поскольку я относилась к ней по-человечески, но научилась орать на партнеров в ответ на хамство, поэтому долго не протянула); шестая перешла в стафы (не вынесла и уволилась); седьмая была непрошибаемой флегмой, но тупа как неоструганный буратино - кажется, один из великих провел хитрую рокировочку и сбагрил ее своему противнику; девятая была хорошей девочкой, но тут уже собрала манатки я.

КАДРЫ/HR.
Кадры существуют в своем мире на отдельном этаже - там есть зона ожидания, увешанная грамотами из серии "Работодатель года". У каждого дивизиона свой куратор, которого помимо поступления на работу и увольнения средний сотрудник видит пару раз в год - на общих собраниях и иногда на перформанс ривью. Куратор регулярно сообщается с управляющим партнером, о чем они там шушукаются - бог весть. Вернее, понятно о чем, особенно когда в качестве третьего приглашенного в кабинет управляющего партнера заруливает финансовый контролер с компом.

Кадры в целом сотрудника не парят и работают неплохо. Дарят кружку и майку в первый рабочий день, периодически просят подписать рукой заявы на отпуск (они в компании давно оформляются в электронном виде, но российское законодательство все еще требует живой руки на документе), организуют корпоративы, оформляют учебные и декретные отпуска, готовят ежегодные "письма счастья" (раздает их все равно партнер), иногда организовывают свои тренинги (тренингом сотрудников в "четверке" заняты отдельные от кадров структуры), подыскивают интернов и стафят.

В нашем дивизионе существовал еще такой сотрудник, как стаффинг координатор - человек, следящий за загрузкой сотрудников отдела и контролирующий справедливость их распределения по проектам. Очень блатная и потенциально конфликтная должность, но для разъяснения сего постулата еще надо ознакомить читателя с принципами учета рабочего времени и формирования проектных групп, о чем далее.

Основная претензия к кадрам - они являются проводниками воли партнеров, и точка. В четверке на кадрах лежит только админ - все этические ситуации, а также жалобы на неуставные отношения и прочее, рассматриваются специальным People Partner. Закавыка в том, что жалобы анонимны и конфиденциальны, и у People Partner развязаны руки, чтобы на них не реагировать никак - за его работой не следит никто (ну или по крайней мере непонятно, кто его контролирует). Как-то толковый и язвительный парень-правдоруб схлестнулся со старшим менеджером (и был прав), которая нажаловалась на его непочтительность мужу-кандидату в партнеры того же дивизиона. Муж, пользуясь своим влиянием, раздавил парня на перформанс ревью. Парень ушел из компании (и прекрасно устроился), но на прощание написал письмо People Partner, где изложил факты. Никаких действий не последовало. Даже ответа "сам дурак".

Моя любимая история про себя (уж не помню, писала ли про нее в жеже) - как выгнанная с проекта и только что вернувшаяся с судилища, где меня проинформировали, что с меня снимут часть выполненных KPI, я вернулась на рабочее место, где меня ждало радостное сообщение от HR, зайдите мол получить приз за квартальное чемпионство по ревеням (от слова revenues). С омертвевшим лицом я спустилась к ним и получила зонтик с логотипом. Слава богу, старший сын сломал его через неделю.

МАРКЕТИНГ, РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА и PR. Работают в основном с топами, поэтому с простыми смертными пересекаются мало. С маркетингом я согласовывала брошюры (обычный рабочий процесс, как везде), фотографировалась на корп. портрет (фигово), сотрудничала по внутренней кампании по knowledge management (весело и продуктивно - на вечную память остались плакаты, изображающие управляющего партнера джедаем, незабвенного лилипута Бондом, Джеймсом Бондом и тепе), а также долбалась с одной тендерной заявкой, требующей электронной цифрофой подписи (сайт госзакупок против информационной безопасности компании "четверки" - кто кого?). С ребятами-биздевами (business development) сталкивалась, когда раскручивали клиентскую кампанию, и про это надо найти отдельную ссылку (будет), писала об этом. PR служба тоже вполне человеческая, делают свое дело, сколь эфемерным бы оно не казалось. Естественно, места обитания этих служб и проведения их мероприятий оформлены очень стильно и красиво. Если попадете на какой-нибудь бизнес-завтрак или форум или мероприятие пресс-службы, то просто знайте, что обычные сотрудники сидят далеко не в таких футуристических условиях. Я лично ходила на них в том числе и специально поглазеть на отделку и воспользоваться нереально хайтековским туалетом (туалеты чистые и хорошие, но в подметку не годятся тем, которые обслуживают маркетинговые мероприятия).

АЙТИ. Также невидная и неслышная группа, окопавшаяся на своем отдельном этаже. В основном консультируют по телефону или корп чатику. Выдают ноуты и хитрые приборчики, по которым считывается многозначный код (меняется раз в минуту, дает пропуск на одну из ступеней удаленного доступа, за утерю казнь через повешение 50 евро), обнуляют пароли, иногда могут восстановить сдуру убитые папки с сети, при утере ключа от кабеля (см. про аудит) являются на помощь со специальными секаторами. Раз в году устраивают лотерею, где призами являются списанные ноуты, которые за символическую плату можно забрать себе. Я выигрывала два раза, обеспечив таким образом свекровь и старшего ребенка рабочими машинами.

ИНХАУС ЛИГАЛ. Внутренний юротдел. У каждого дивизиона есть свой прикрепленный юрист, согласовывающий все контракты отдела. По моим наблюдениям, главной головной болью и источником основных затрат рабочего времени инхаус лигалов являлась так называемая "Часть А" стандартного договора нашей компании. Поясняю, причем максимально близко к тексту цитирую главного инхаус лигала, который вскоре после этого свалил на пенсию: "Наши умники в глобальном офисе решили сделать универсальный договор, распространяющийся на все офисы во всех странах. Это была вредная идея, но они ее воплотили в жизнь, сделав то, что вы теперь знаете как Часть А. Поэтому запомните - НИ ОДНОГО слова, ни одного знака препинания в Части А меняться не должно. Все, что вы хотите поменять, прописывается в Части Б и в приложениях."  А теперь представьте договор, составленный на тринадцати страницах, состоящий из очень запутанных и не всегда релевантных дисклеймеров, по которому международная компания не несет никакой ответственности, владеет всем своим продуктом, и где между строк читается "просто не связывайтесь с нами", и попробуйте объяснить обычному российскому клиенту, почему он должен ЭТО подписывать. Представили и объяснили? Усложняем задачу. Теперь представьте, что клиент не обычный, а, скажем, крупная ресурсодобывающая компания с государственным участием. Пусть случилось такое чудо, что она решила использовать ваш шаблон договора (редко, но бывает), и через ИХ юротдел проходит согласование этих тринадцати страниц. Мегавызов.

"Детишечки", - витийствовал как-то тот же самый предпенсионный инхаус лигал на тренинге для молодых манагеров. - "Я могу сказать вам только одну вещь. Постарайтесь не стать первым в истории компании сотрудником, заработавшим корпоративный иск на территории Российской Федерации - вот о чем у вас должна болеть голова. Мы были тут нереально везучими и пока не судились, но рано или поздно это произойдет. Недавно это случилось с Индией, мало не показалось. Поэтому будьте аккуратными. Получайте подписи и согласования. Храните важные письма. Не пишите в электронной почте ничего такого, чтобы вы не хотели потом видеть на первой странице газет." Это был прекрасный дядька, пример достижения корпоративного дзена. Я постаралась усвоить его уроки.

ФИНАНСЫ И БУХГАЛТЕРИЯ. Они безупречно платили зарплаты и помогали в борьбе с закавыками в тендерах и госзакупках, тяжелыми клиентами и прочим. По работе я пересекалась с ними крайне мало и не помню негативного опыта.

2. Организационная структура и иерархия. Офисный быт.

3. Админ и процедуры.

4. Ценности, корп. культура, профессиональный отпечаток, прочее.

5. Резюме (если сил хватит). 
elastigirl

вечертруууудногодня

Злая, подавленная ввалилась домой. До полпервого писала не уложившееся в рабочий день. Столкнулась в ванной со старшим, стоявшим на весах, пошутила, что меньше его на десять кило, И ОН ДОНЕС МЕНЯ ДО КОМНАТЫ НА РУКАХ. Вот прям поднял и донес.

Все беды дня померкли.
elastigirl

КокочЬка

Два года назад ровно в полночь я продела руки и голову в больничную ночнушку в приемном покое. До рождения Коки оставалось четыре с гаком часа.

В водовороте последнего пятилетия добавление еще одного дня в семейные святцы - единственный бесспорно правильный поступок. Про юного юбиляра уже написано много, а будет еще больше, впереди у него открытие такой чудесной традиции, как день рождения, но вот прямо сейчас я думаю о том, что праздник - наш с Плохишом.

Какое счастье, что это сердечко бьется.